الاحتياجات العملية والدعم الاجتماعي: قلب PFA الذي يُنسى كثيراً
بعد الأزمات قد يكون سبب الضيق الحالي هو فقدان الدواء أو الطفل أو المأوى أو الهاتف أو معلومة موثوقة. PFA يضع الاحتياجات العملية والروابط الاجتماعية في صلب الاستجابة، لا في هامشها.
ما الذي تفعله أولاً؟
ابدأ بالاحتياجات الأساسية
أعد الاتصال بالدعم الاجتماعي
لا تعد بما لا تستطيع توفيره
من القلق العام إلى مشكلة قابلة للحل
اسأل الشخص عن أكثر ما يحتاجه الآن، ثم رتب الأولويات معه. قد لا تستطيع حل المشكلة الكبرى، لكن يمكنك أحياناً تحديد خطوة صغيرة تمنع مزيداً من الضرر.
- الماء والغذاء والدفء والمأوى
- الوصول إلى دواء أو رعاية صحية
- معلومة موثوقة عن مكان أو إجراء أو خدمة
- الاتصال بأحد أفراد الأسرة أو شخص موثوق
- النقل أو الشحن أو الوصول إلى نقطة خدمة
- حماية من ازدحام أو عنف أو استغلال
الدعم الاجتماعي مورد علاجي غير رسمي لكنه مهم
الاتصال بالأسرة والأصدقاء والمجتمع يمكن أن يعيد الإحساس بالانتماء والسيطرة. لكن لا تفترض أن كل علاقة آمنة؛ اسأل الشخص من يثق به ومن يفضّل عدم إشراكه.
- اعرض الاتصال بشخص يختاره هو
- احترم مخاطر العنف الأسري أو الوصمة
- لا تكشف موقع شخص أو معلوماته دون إذن عندما قد يعرّضه ذلك للخطر
- استفد من الموارد المجتمعية والدينية والثقافية فقط إذا كانت مناسبة للشخص
المعلومات جزء من الإسعاف
في الأزمات تنتشر الشائعات بسرعة. أعط معلومات محددة من مصدر موثوق، وميّز بين ما تعرفه وما لا تعرفه. إذا تغيرت المعلومة، صححها بدلاً من الدفاع عن الخطأ.
صفحات مترابطة
Prepare — Look — Listen — Link: خريطة PFA العملية
شرح منهجي لخطوات التحضير والملاحظة والاستماع والربط بالمساعدة وفق WHO وIFRC مع تطبيقات عملية.
فتح الصفحة ←PFA في الكوارث والنزاع والنزوح وعدم اليقين
تطبيق الإسعاف النفسي الأولي في الكوارث والنزاع والنزوح مع التركيز على السلامة والمعلومات ولمّ الشمل والاحتياجات الأساسية وعدم تعريض الناس لمزيد من الخطر.
فتح الصفحة ←الكرامة والثقافة والحقوق في PFA
كيف تحافظ على الكرامة والاختيار والخصوصية والحساسية الثقافية والجندرية والدينية أثناء تقديم الإسعاف النفسي الأولي.
فتح الصفحة ←العودة إلى مكتبة PFA
عرض جميع المسارات التطبيقية والمصادر المحورية في مكان واحد.
فتح مكتبة PFA ←المراجع التي تستند إليها الصفحة
WHO, War Trauma Foundation & World Vision International — Psychological First Aid: Guide for Field Workers
المرجع الأساسي لـPFA: الدعم الإنساني والعملي، التحضير، Look–Listen–Link، التواصل، الفئات التي تحتاج عناية إضافية وحدود الدور.
فتح المصدر ←02WHO — Psychological First Aid: Facilitator’s Manual for Orienting Field Workers
مواد توجيهية لتطبيق Prepare–Look–Listen–Link وممارسة المهارات بصورة منظمة.
فتح المصدر ←03IFRC Reference Centre for Psychosocial Support — A Guide to Psychological First Aid
دليل PFA للصليب الأحمر والهلال الأحمر، ويتضمن Look–Listen–Link والدعم العملي والاستماع النشط والتكيف مع الاحتياجات.
فتح المصدر ←