السلامة والفرز والإحالة: متى لا يكفي PFA؟
القرار الأهم أحياناً ليس ماذا تقول، بل هل يجب أن تتوقف عن الدعم العام وتنتقل فوراً إلى الطوارئ أو الحماية أو تقييم مهني. PFA لا يؤخر الرعاية المنقذة للحياة.
المساعدون غير السريريين والعاملون الميدانيون والأسردعم أولي غير تشخيصي4 مصادر محورية
خلاصة قابلة للتطبيق
4 نقاطما الذي تفعله أولاً؟
عالج الاحتياج الطبي أولاً
صعّد خطر الانتحار أو العنف
أنشئ إحالة قابلة للتنفيذ
01
إشارات تستدعي تصعيداً عاجلاً
- إصابة خطيرة، فقد وعي، صعوبة تنفس، تشنج أو اشتباه تسمم.
- محاولة انتحار أو نية وخطة ووسيلة متاحة أو إيذاء ذاتي خطير.
- هياج أو عدوان مع خطر مباشر لا يمكن احتواؤه بأمان.
- ارتباك شديد أو تغير وعي قد يكون طبياً أو دوائياً أو عصبياً.
- طفل أو شخص ضعيف معرض لعنف أو استغلال أو إهمال خطير.
- شخص عاجز بدرجة شديدة عن رعاية نفسه أو الطفل الموجود معه.
02
الإحالة الجيدة أكثر من إعطاء رقم
إذا لم يكن الخطر فورياً لكن الشخص يحتاج رعاية أعلى، ساعده على الوصول الفعلي. الإحالة الضعيفة تقول «راجع مختصاً» وتنتهي؛ الإحالة الجيدة توضح أين، وكيف، ومتى، وما المتوقع، وما البديل إذا تعذر الوصول.
- اشرح سبب اقتراح الإحالة بلغة غير وصمية
- اعرض الخيارات إن وجدت
- تحقق من العوائق: المال، النقل، اللغة، الخصوصية، موافقة ولي الأمر أو الحماية
- ساعد في الاتصال أو حجز موعد إذا كان ذلك ضمن دورك وموافقته
- اتفق على خطة بديلة إذا ساءت الحالة أو تعذر الوصول
03
حدود السرية
احترام الخصوصية مبدأ أساسي، لكنه لا يعني وعداً بسرية مطلقة في وجود خطر جدي ومباشر على الحياة أو سلامة طفل أو شخص معرض للأذى. اشرح حدود السرية بقدر الإمكان، وشارك أقل قدر لازم من المعلومات مع الجهة المناسبة.
تابع حسب الاحتياج
صفحات مترابطة
قائمة PFA الميدانية: قبل المساعدة وأثناءها وبعدها
قائمة تحقق عملية وسريعة مبنية على Prepare–Look–Listen–Link لاستخدامها قبل وأثناء وبعد دعم شخص متأثر بأزمة.
فتح الصفحة ←نوبة الهلع والضيق الحاد: دعم آمن دون افتراضات خطرة
إرشاد عملي لنوبة الهلع والضيق الحاد وفق مبادئ PFA وإرشادات IFRC 2025 مع تجنب تقنيات غير موصى بها كإجراء افتراضي.
فتح الصفحة ←PFA للأطفال واليافعين: الأمان ومقدم الرعاية واللغة المناسبة للعمر
دليل عملي للإسعاف النفسي الأولي للأطفال واليافعين مع مراعاة الحماية ومقدمي الرعاية والانفصال الأسري وعدم تحميل الطفل دور المنقذ.
فتح الصفحة ←العودة إلى مكتبة PFA
عرض جميع المسارات التطبيقية والمصادر المحورية في مكان واحد.
فتح مكتبة PFA ←المصادر
افتح المرجع الأصلي للتحقق والتوسعالمراجع التي تستند إليها الصفحة
01
WHO, War Trauma Foundation & World Vision International — Psychological First Aid: Guide for Field Workers
المرجع الأساسي لـPFA: الدعم الإنساني والعملي، التحضير، Look–Listen–Link، التواصل، الفئات التي تحتاج عناية إضافية وحدود الدور.
فتح المصدر ←02WHO — Mental health in emergencies
يضع PFA داخل منظومة أوسع للصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والإحالة والرعاية السريرية في الطوارئ.
فتح المصدر ←03WHO — Mental health crisis services: person-centred and rights-based approaches
مرجع لنهج يركز على الشخص والحقوق وتجنب القوة والإكراه في خدمات الأزمات النفسية.
فتح المصدر ←04IFRC — International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines 2025
أحدث إرشادات IFRC المنشورة لتقييم العلم والممارسة الجيدة في الإسعافات الأولية، وتشمل PFA ونوبات الهلع وحدود قاعدة الأدلة.
فتح المصدر ←