رعاية المساعد وحدود الدور بعد المواقف الصعبة
القدرة على مساعدة الآخرين تتأثر بالنوم والضغط والخوف والخسارة والتعرض المتكرر لقصص مؤلمة. رعاية المساعد ليست رفاهية ولا تعني الضعف؛ هي جزء من تقديم دعم آمن ومستدام.
المتطوعون والعاملون في الخطوط الأمامية والأسر ومقدمو الرعايةدعم أولي غير تشخيصي4 مصادر محورية
خلاصة قابلة للتطبيق
4 نقاطما الذي تفعله أولاً؟
لا تعمل منفرداً في الحالات المعقدة
استعد بعد الموقف
اطلب إشرافاً أو دعماً عندما تحتاج
01
قبل المهمة أو الموقف
- اعرف دورك ومن تتصل به عند التصعيد.
- تأكد من احتياجاتك الأساسية بقدر الإمكان: ماء، طعام، راحة، دواء شخصي.
- لا تدخل موقفاً يفوق تدريبك أو يعرّضك لخطر واضح.
- اعرف إشارات الضغط لديك وكيف تبدو عندما تتعب.
02
بعد موقف شديد
قد يظهر توتر أو صعوبة نوم أو استرجاع للمشهد أو تهيج بعد أحداث صعبة. لا تجعل «الصلابة» شرطاً للمتطوع الجيد. تحدث مع شخص موثوق أو مشرف، استعد روتينك، وخذ راحة مناسبة.
- افصل بين المسؤولية والذنب
- لا تستخدم الكحول أو مواد أخرى كوسيلة أساسية للتكيف
- خفف التعرض غير الضروري للصور والمقاطع الصادمة
- اطلب مساعدة مهنية إذا استمر الضيق أو عطل حياتك أو صاحبه خطر على النفس
03
إنهاء المساعدة بطريقة واضحة
- لخص ما تم إنجازه والخطوة التالية.
- لا تعد بمتابعة لا تستطيع تنفيذها.
- انقل المسؤولية بوضوح عند الإحالة.
- دوّن فقط ما يلزم وفق قواعد الخصوصية.
- راجع ما تعلمته وما تحتاجه من دعم أو تدريب.
تابع حسب الاحتياج
صفحات مترابطة
قائمة PFA الميدانية: قبل المساعدة وأثناءها وبعدها
قائمة تحقق عملية وسريعة مبنية على Prepare–Look–Listen–Link لاستخدامها قبل وأثناء وبعد دعم شخص متأثر بأزمة.
فتح الصفحة ←PFA في المجموعات ودعم الأقران: كيف لا يتحول الدعم إلى ضغط جماعي؟
مبادئ آمنة لدعم المجموعات والأقران بعد الأزمات مع احترام الاختيار والخصوصية ومعرفة متى يجب تصعيد الحالة إلى بالغ أو خدمة متخصصة.
فتح الصفحة ←ما الذي تدعمه الأدلة في PFA؟ وما الذي يجب ألا ندعيه؟
قراءة متوازنة لقاعدة الأدلة حول الإسعاف النفسي الأولي وفق IFRC 2025 وWHO مع التفريق بين التوافق الإنساني والنتائج العلاجية المثبتة.
فتح الصفحة ←العودة إلى مكتبة PFA
عرض جميع المسارات التطبيقية والمصادر المحورية في مكان واحد.
فتح مكتبة PFA ←المصادر
افتح المرجع الأصلي للتحقق والتوسعالمراجع التي تستند إليها الصفحة
01
WHO, War Trauma Foundation & World Vision International — Psychological First Aid: Guide for Field Workers
المرجع الأساسي لـPFA: الدعم الإنساني والعملي، التحضير، Look–Listen–Link، التواصل، الفئات التي تحتاج عناية إضافية وحدود الدور.
فتح المصدر ←02IFRC Reference Centre for Psychosocial Support — A Guide to Psychological First Aid
دليل PFA للصليب الأحمر والهلال الأحمر، ويتضمن Look–Listen–Link والدعم العملي والاستماع النشط والتكيف مع الاحتياجات.
فتح المصدر ←03IFRC Reference Centre for Psychosocial Support — PFA for children
تطبيق PFA مع الأطفال ومقدمي الرعاية، وفهم استجابات الضيق والمواقف المعقدة وأهمية رعاية المساعد.
فتح المصدر ←04IFRC Reference Centre for Psychosocial Support — PFA for Young Peers
استخدام PFA في دعم الأقران الشباب مع معرفة متى يلزم دعم يتجاوز قدرات الزميل أو الصديق.
فتح المصدر ←