شفافية تشغيلية — لا وعود فضفاضة
تشرح هذه الصفحة ما قد يحدث للبيانات عند تصفح منصة روافد أو استخدام أدواتها ونماذجها وحساباتها. المنصة تتناول موضوعات صحية ونفسية واجتماعية حساسة؛ لذلك نوصي بعدم إدخال أسماء كاملة أو تشخيصات أو تقارير أو أرقام هوية أو تفاصيل يمكن أن تكشف شخصًا ما لم تكن الخدمة تطلبها بوضوح وكانت هناك حاجة فعلية وآلية آمنة.
تشمل السياسة صفحات الموقع العامة، الأدوات التي تعمل داخل المتصفح، النماذج، ومناطق الحسابات أو البوابات المتخصصة التابعة لنطاق المنصة. لا تحكم المواقع الخارجية التي تصل إليها عبر رابط؛ لكل جهة سياسة مستقلة يجب قراءتها قبل إدخال البيانات.
قد تتضمن عنوان الشبكة، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المطلوبة، وقت الزيارة، الأخطاء، والمُحيل. قد تنتج هذه البيانات من الاستضافة وشبكات التوزيع والحماية حتى دون إنشاء حساب.
تستخدم بعض صفحات المنصة قياسًا تحليليًا لفهم الزيارات والأداء ومسارات الوصول. قد تستخدم أدوات التحليل ملفات تعريف أو معرّفات تقنية وفق إعداداتها وسياسة مزودها.
بعض الأدوات تحفظ مدخلات أو تفضيلات أو تقدمًا داخل localStorage أو sessionStorage في جهاز المستخدم. هذا لا يعني أنها أُرسلت تلقائيًا إلى خادم المنصة، لكنه يعني أن من يصل إلى الجهاز أو ملف المتصفح قد يراها.
قد تشمل رسالة تواصل، بيانات حساب، طلب استعادة، ملف مختص، إجابة نموذج، أو بيانات خدمة. تختلف الحقول والغرض بحسب الصفحة؛ لا تجمع المنصة بيانات حساسة لمجرد أنها قد تكون مفيدة مستقبلًا.
لا تُستخدم البيانات الصحية أو النفسية لبناء تشخيص آلي نهائي، ولا يجوز تفسير نتيجة اختبار تثقيفي بوصفها قرارًا علاجيًا.
| المسار | مكان المعالجة المحتمل | ما الذي يجب أن يعرفه المستخدم؟ |
|---|---|---|
| تصفح صفحة عامة | الاستضافة وشبكة التوزيع وقياس الاستخدام | قد تُسجل طلبات تقنية وسجلات أمنية وتحليلية وفق إعدادات الخدمات المستخدمة. |
| أداة محلية | جهاز المستخدم أساسًا | مسح بيانات الموقع من المتصفح قد يحذف السجل المحلي؛ لا تستخدم جهازًا مشتركًا لمعلومات حساسة. |
| نموذج أو حساب | خدمة خلفية أو بريد أو قاعدة بيانات مخصصة | اقرأ التنبيه داخل النموذج، ولا ترسل أكثر مما يلزم لتنفيذ الطلب. |
| رابط أو محتوى خارجي | موقع الجهة الخارجية | قد تتلقى الجهة عنوان الشبكة ومعرّفات المتصفح وتطبق سياسة مستقلة. |
المعلومات الصحية والنفسية والتعليمية وبيانات الأطفال تحتاج تقليلًا وحماية أعلى. يجب على ولي الأمر أو الجهة المهنية تجنب رفع تقرير كامل عندما تكفي خلاصة غير معرفة، وإزالة الاسم والرقم الوطني والعنوان والصور وأسماء المدارس أو المرافقين من أي ملف غير ضروري. لا ينبغي للطفل إرسال معلومات تعريفية أو صور أو تفاصيل علاجية دون إشراف بالغ مسؤول.
تختلف مدة الاحتفاظ بحسب المسار: بيانات المتصفح المحلية تبقى حتى حذفها أو انتهاء الجلسة؛ السجلات التقنية قد يحتفظ بها مزود الاستضافة أو الحماية وفق سياسته؛ بيانات الحساب أو الطلب تبقى بقدر الحاجة التشغيلية والأمنية والقانونية. عند طلب حذف بيانات يمكن ربطها بالمستخدم، يجب تحديد الخدمة والحساب أو الرسالة المتأثرة دون إرسال بيانات إضافية غير لازمة.
تُستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل. مسؤولية المنصة هي تقليل البيانات، تقييد الوصول، تحديث المكونات، واختبار المسارات؛ ومسؤولية المستخدم تشمل حماية الجهاز وكلمة المرور وعدم إدخال معلومات غير لازمة.
تُراجع هذه السياسة عندما تتغير أدوات التحليل أو الحسابات أو النماذج أو مزودات الاستضافة أو المتطلبات النظامية. يُعرض تاريخ المراجعة أدناه، ويجب أن توضح أي خدمة جديدة عالية الحساسية إشعارها الخاص قبل جمع البيانات.
لا. توجد أدوات تعمل محليًا داخل المتصفح، وأخرى قد تتصل بخدمة خلفية. وجود زر حفظ أو حساب أو إرسال يعني ضرورة قراءة التنبيه الخاص بالصفحة؛ أما التخزين المحلي فيمكن فحصه وحذفه من إعدادات بيانات الموقع.
الأصل هو عدم إرساله. ابدأ بوصف مختصر غير معرف، واطلب قناة آمنة وتعليمات واضحة عند وجود حاجة مهنية حقيقية للملف.
لا. نراجع الروابط لأغراض الجودة، لكن الموقع الخارجي يحدد جمعه واستخدامه للبيانات، وقد يغير ممارساته دون سيطرة المنصة.