مصفوفة التواصل Communication Matrix

مصفوفة التواصل (Communication Matrix) أداة تقييم طورتها Charity Rowland لوصف تواصل الأشخاص الذين يعملون في المراحل المبكرة من التواصل أو يستخدمون أشكالًا غير الكلام والكتابة. تشمل أشكالًا متعددة مثل حركات الجسم والنظر والأصوات والإيماءات والرموز الملموسة والصور والإشارات وأجهزة AAC. الصفحة هنا تشرح الأداة واستخدامها ولا تعيد نشر أسئلتها أو موادها المحمية؛ الاستخدام الفعلي يتم من المصدر الرسمي.

ما الذي تقيسه؟

تنظم المصفوفة التواصل وفق أسباب ووظائف للتواصل ومستويات تطور مبكرة وأشكال سلوكية مختلفة. الهدف ليس حساب ذكاء أو تشخيص اضطراب، بل رسم ملف يوضح كيف يرفض الشخص ويطلب ويتفاعل اجتماعيًا ويقدم أو يطلب معلومات، وما إذا كانت هذه الرسائل تظهر بسلوك قبل رمزي أو رموز أو لغة.

لمن قد تكون مفيدة؟

صُممت أساسًا للأشخاص ذوي صعوبات التواصل الشديدة أو المتعددة، بمن فيهم من لديهم تحديات حسية أو حركية أو معرفية ويستخدمون تواصلًا غير تقليدي. قد يستخدمها اختصاصي النطق واللغة أو المعلم أو الأسرة لوصف المستوى الحالي ومقارنة الملاحظات بين المنزل والمدرسة والعيادة. لا ينبغي استخدامها وحدها لتحديد أهلية خدمة أو استبعاد AAC أو التنبؤ بقدرة مستقبلية.

كيف تُستخدم بطريقة صحيحة؟

• اعتمد على ملاحظة الشخص في مواقف حقيقية ومع أكثر من شريك، لا على جلسة واحدة فقط.
• سجّل كل أشكال التواصل التي يستخدمها الشخص بدل البحث عن الكلام وحده.
• قارن ما يراه أفراد الأسرة وما يراه الفريق المهني؛ الاختلاف بين البيئات معلومة مهمة.
• حوّل الملف إلى أهداف وظيفية مثل زيادة المبادرة أو تنويع الوظائف التواصلية أو الانتقال إلى رمز أكثر كفاءة عندما يكون ذلك مناسبًا.
• أعد التقييم عبر الزمن لقياس التغير، لكن لا تفسر الانتقال بين المستويات كسباق أو ترتيب لقيمة الأشخاص.
• استخدم الأداة الرسمية وتعليماتها بدل نسخ جداول أو بنود من صفحات ثانوية.

الدليل والحدود

يعرض الموقع الرسمي الأساس البحثي والخصائص السيكومترية التي بنيت عليها المصفوفة، كما نُشرت دراسة عن برنامج التطوير المهني المرتبط بها مع مختصين تربويين يعملون مع طلاب ذوي احتياجات تواصل معقدة. مع ذلك، الأداة تصف التواصل المبكر ولا تغطي كل جوانب اللغة المتقدمة أو القراءة والكتابة أو جودة المشاركة؛ لذلك تُدمج مع تقييمات أخرى حسب السؤال السريري أو التعليمي.

ما الذي لا ينبغي فعله؟

لا تستخدم مستوى المصفوفة لتقرير أن الشخص غير جاهز لـAAC، ولا تفترض أن السلوك غير المقصود بلا معنى قبل مراقبته في السياق، ولا تحول الملف إلى تصنيف ثابت للشخص. كما لا ينبغي إعادة نشر أسئلة الأداة أو الجداول كاملة بدل توجيه المستخدم إلى النسخة الرسمية.

موضوعات مرتبطة