منصة روافد · العمل الاجتماعي والأسرة والمجتمع

ماذا نفعل عندما تفشل الإحالة؟

رفض جهة للإحالة أو عدم ردها لا ينبغي أن يعيد الأسرة إلى نقطة الصفر. يجب تحويل فشل الإحالة إلى معلومة تساعد على تعديل المسار.

بعد فشل الإحالة

  1. حدد السبب: عدم أهلية، قائمة انتظار، نقص معلومات، خطأ في الجهة، أو عدم قدرة الأسرة على الوصول.
  2. اشرح السبب للأسرة بلغة واضحة.
  3. حدد ما إذا كان يمكن تصحيح الإحالة نفسها.
  4. ابحث عن بديل يؤدي الوظيفة نفسها لا مجرد اسم خدمة مختلف.
  5. حدد من يتابع ومتى.

ما الذي يجب توثيقه؟

خطأ شائع

إغلاق الملف لأن «تمت الإحالة» رغم عدم تحقق الانتقال الفعلي إلى الخدمة الجديدة.

المصادر

تتبّع المصدر وحدود الاستدلال

صلة هذا الدليل بالمصادر: يرتبط هذا الدليل مباشرة بنموذج العمل التشاركي مع الأسرة والمجتمع، وبناء علاقة عمل ومشروع مساعدة ونتائج مرغوبة قابلة للمراجعة.

1) مدونة المبادئ الأخلاقية في الرعاية الاجتماعية — سلوفينيا

مرجع رسمي صادر عن Social Chamber of Slovenia. نستخدمه لتأطير الكرامة وحقوق المستخدم والاستقلال المهني والمسؤولية وحدود استخدام السلطة، ولا ننقل منه التزامات قانونية إلى دولة عربية من دون الرجوع إلى القانون المحلي.

PISRS — Kodeks etičnih načel v socialnem varstvu (ID: DRUG4023)

2) الأسر متعددة التحديات: التشارك في بناء المساعدة داخل المجتمع

منشور أكاديمي من Faculty of Social Work, University of Ljubljana. نستخدمه لفهم علاقة العمل التشاركية، مشروع المساعدة، النتائج المرغوبة، موارد الأسرة والمجتمع، والتنسيق عبر التحديات المتداخلة.

الرابط الأصلي الذي شاركته الجهة المهنية معنا — Families with Multiple Challenges: Co-creating Support in the Community

University of Ljubljana — Družine s številnimi izzivi: soustvarjanje pomoči v skupnosti

University of Ljubljana — Co-creating Processes of Help: Collaboration with Families in the Community

كيف حررنا الصفحة؟

  • نحافظ على الفصل بين ما يورده المصدر، وما هو تنظيم أو تكييف عملي عربي من روافد.
  • لا نعرض توصية مهنية أو قانونية محلية على أنها صادرة عن الجهة السلوفينية.
  • إذا تجاوز الموضوع نطاق المصدرين، تبقى المراجع التخصصية الأصلية للصفحة جزءًا من سلسلة الاستدلال.
  • ذكر الجهة أو المصدر لا يعني اعتمادًا أو شراكة أو مصادقة على محتوى روافد.